配送政策

配送范围

BUERTS 可配送的地区以结账页面实际支持的收货地区为准。

如你的地址无法在结账页面正常选择或提交， 请通过客服邮箱联系我们确认是否支持配送。

订单处理

订单完成付款后，我们将根据订单信息进行确认、配货及发货处理。

如遇节假日、促销活动、订单量增加、库存调整或其他特殊情况， 订单处理时间可能有所延长。

配送费用

实际配送费用以结账页面显示的金额为准。

不同地区、商品类型、订单重量及促销活动可能对应不同的配送费用。 最终费用将在提交订单前显示。

配送时效

实际配送时间会受到收货地区、物流服务商、 节假日、天气及其他不可控因素影响。

订单发出后，请以物流信息中显示的预计送达时间和实际运输进度为准。

物流查询

订单发货后，如系统提供物流单号， 你可以根据订单中的物流信息查询运输进度。

如长时间没有物流更新， 请联系我们并提供订单号，我们会协助核实相关情况。

收货地址

下单前请仔细确认收件人姓名、联系电话和完整收货地址。

如果订单尚未进入发货流程，可尽快联系我们尝试修改收货信息； 订单发出后，是否能够修改地址将取决于实际物流状态。

包裹异常、遗失或破损

收到包裹后，建议及时检查外包装和商品状态。

如发现明显运输破损、商品缺失或其他异常情况， 请保留商品、包装及物流面单，并尽快拍摄清晰图片或视频联系我们。

我们将根据订单信息、物流情况及实际问题协助进行核实和处理。

不可控因素

恶劣天气、自然灾害、交通管制、物流服务调整、 节假日高峰及其他不可预见情况， 可能导致配送时间发生变化。

如出现此类情况，我们会在可获取的信息范围内协助查询订单状态。